وزارة تمكين الشباب تطلق “مرشد”.. أول مساعد حكومي ذكي في موريتانيا
أطلق وزير تمكين الشباب والتشغيل والرياضة والخدمة المدنية، محمد عبد الله لولي، أول مساعد حكومي يعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي تحت اسم “مرشد”، بهدف تزويد المواطنين بإجابات فورية، واضحة، وموثوقة حول مختلف البرامج والخدمات العمومية.
وأوضحت الوزارة أن المساعد الذكي “مرشد” يتيح للشباب الموريتاني نفاذاً فورياً ودقيقاً على مدار الساعة ومن أي جهاز، باللغتين العربية والفرنسية، حيث يقدم خدماته في ثلاثة مجالات أساسية تشمل الاستعلام الآني عن عروض برنامج “تشغيل”، وشرح منظومة الخدمة المدنية وتبسيط شروطها ومنحها في قطاعات الصحة والتربية والبيئة والتنمية المحلية. كما يغطي المساعد المبادرات الموجهة للشباب كالمقاولات ودعم الإدماج المهني، إلى جانب توفير معلومات شاملة عن الاتحادات الرياضية، البنى التحتية، وإجراءات دعم الأندية والجمعيات.
وأكدت الوزارة أن المساعد يعتمد على محركين متكاملين لضمان الدقة وتجنب خلط الأسئلة المعرفية بالعملياتية، مع استخدام محرك بحث دلالي يستخرج النصوص من الوثائق الرسمية للوزارة ليتيح تعقب الإجابات إلى مصادرها الأصلية تكريساً للشفافية. وقد صُمم النظام على مرحلتين تشملان استرجاع المعطيات والصياغة عبر الاستعلام المباشر من قواعد البيانات في الزمن الحقيقي، كما يدعم خاصية البحث الصوتي وتحويل الكلام إلى نص وإعادة الرد شفهياً.
ووصفت الوزارة هذا المشروع بأنه يمثل إعلان نيات يضع المواطن في صلب الفعل الرقمي ويجعل من الذكاء الاصطناعي رافعة للخدمة العمومية، مشيرة إلى أن هذه الخطوة ترسم مساراً جديداً نحو إدارة عمومية موريتانية تكون أقرب إلى المواطنين وأسرع استجابة لتطلعات الشباب.
